10 panduan untuk memiliki percakapan yang lebih baik – Celeste Headlee

Hidup kita sebenarnya bergantung pada seberapa baik kita bisa berbicara dan berhubungan dengan orang lain, dan kita perlu belajar banyak tentang bagaimana cara melakukan percakapan – dan kebanyakan dari kita, memang tidak terlatih untuk berbicara dengan baik. Celeste Headlee bekerja sebagai pembawa acara radio selama beberapa dekade, dan dia tahu bahan pembicaraan yang bagus: Kejujuran, singkatnya, kejelasan dan pendengaran yang sehat. Dalam obrolan mendalam ini, dia berbagi 10 peraturan yang berguna untuk percakapan yang lebih baik. “Pergilah, bicara dengan orang, dengarkan orang,” katanya. “Dan yang terpenting, bersiaplah untuk takjub.”

10 langkah untuk percakapan yang lebih baik:
1. Jangan menyambi (multitasking)
2. Jangan menggurui
3. Gunakan pertanyaan terbuka
4. Ikutilah aliran, sesuai konteks percakapan
5. Akui kalau tidak tahu/mengerti
6. Jangan bandingkan pengalaman Anda dengan pengalaman mereka
7. Tidak perlu mengulang-ulang
8. Jangan bertele-tele
9. Dengarkan, untuk memahami
10. Lebih singkat lebih baik

Dan bersiaplah untuk dikejutkan orang…

 

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s