Mendengarkan: Bagaimana cara melepaskan kebutuhan Anda dan mulai mendengar

“Luangkan Waktu Anda – Saya Mendengarkan”

Dengarkan. Cobalah mulai memusatkan diri untuk mendengarkan setiap kali Anda memiliki kesempatan, dengan keluarga, rekan kerja, teman-teman. Hentikan hal-hal lain yang Anda lakukan, dan berkonsentrasi pada orang tersebut, dan mendengarkan. Maka orang akan mulai merasa dipahami dan mulai terhubung. Dua kesalahan umum yang kita buat ketika belajar untuk mendengarkan adalah waktu dan jenis pertanyaan. Ketika orang lain sedang tergesa-gesa jangan mengharapkan mereka untuk memberikan jawaban yang cukup berarti ataupun dalam. Saat waktunya lebih baik, mulailah menanyakan pertanyaan-pertanyaan terbuka secara spesifik supaya mendapatkan tanggapan yang lebih. Mendengarkan membutuhkan kepedulian tentang orang dan tanggapan mereka akan membuat pembelajaran betul-betul berarti. Kepedulian yang palsu tidak berguna. Lebih anda pergi atau belajar untuk benar-benar mendengarkan.

Orang lebih cenderung untuk mendengarkan sudut pandang Anda setelah Anda mengambil waktu dan minat untuk mengeksplorasi sudut pandang mereka. Ketika Anda dapat mendengarkan dengan obyektif, dan tidak menyela saat menjelajahi pandangan orang lain, maka akan terciptalah  suasana saling percaya, dan orang mungkin akan lebih  terbuka bagi Anda. Kita perlu  menekan kebutuhan yang menghalangi untuk bisa mendengarkan dengan baik.

Katakan saja. Beritahu lawan bicara bahwa anda lebih suka berbicara nanti, atau tanyakan  apakah Anda bisa bicara duluan. Jangan berpura-pura mendengarkan. Mendengarkan dalam diam  berarti terlibat dengan orang lain, dan bukannya menutup diri. Ajukan pertanyaan untuk menggali apa  yang mereka katakan, mungkin untuk klarifikasi lebih lanjut. Mendengarkan juga adalah kondisi aktif. Beritahu orang lain tahu bahwa Anda mendengar berarti melibatkan dengan tanggapan yang memperlihatkan bahwa kita tertarik, dengan pertanyaan atau penyajian kembali dari apa yang Anda dengar. Mereflaksi ulang apa yang orang lain katakan adalah  komunikasi mendasar yang baik. Ketika berdebat, orang menandaskan pandangannya sendiri secara berulang-ulang, tanpa menyadari jika mereka didengar atau tidak. Mengakui titik lain pandang orang lain tidak berarti mengambil tanggung jawab mereka, hanya menyadari keberadaan persepsi yang berbeda.

Konflik akan membangkitkan emosi dan mencoba untuk menyajikan kembali kata-kata orang dalam situasi panas  bisa terasa seperti menyerah pada mereka. Namun pengakuan bahwa setiap orang memiliki hak untuk perasaan mereka adalah awal dari mendengarkan. Mendengarkan melibatkan melepaskan posisi Anda, untuk sementara, dan meninggalkan perasaan takut kehilangan kendali, terutama ketika kita memiliki pengharapan untuk tidak menyukai apa yang akan kita dengar. Menerima keberadaan konflik berarti membangkitkan perasaan terancam. Hanya kata-kata, “Saya mengerti bagaimana perasaan Anda” dapat membuka komunikasi.  Merasa didengar lebih penting daripada harus setuju dengan segala sesuatu.

Dorongan mengendalikan biasanya berbentuk menginterupsi orang bicara dengan cerita atau komentar tentang pengalaman Anda, berpikir bahwa yang itulah yang disebut mendengarkan. Tapi pembicara merasa diremehkan, tidak didengarkan. Memberikan saran kebanyakan tidak membantu. Dengarkan saja. Namun, mendengarkan tanpa menanggapi, tetap diam, tidak cukup untuk menyampaikan kepada pembicara bahwa Anda mendengarkan. Pembicara perlu masukan Anda, termasuk kontak mata, tersenyum atau mengerutkan kening menanggapi kata-kata, mengangguk kepala Anda. Mengontrol pembicara termasuk memimpin atau memanipulasi mereka dalam berhubungan cerita mereka dengan pertanyaan yang tidak relevan atau pernyataan pendapat dalam menanggapi apa yang mereka katakan. Ketika seseorang perlu membicarakan masalah dengan pertanyaan pasangan, tentang di mana mereka dan apa yang mereka makan mengendalikan aliran pendongeng itu.

Hal ini berguna jika pembicara jelas tentang apa yang mereka butuhkan. “Aku hanya perlu berbicara OK?.” “Anda tidak harus setuju, tetapi saya mengekspresikan pandangan saya.” Jika pendengar Anda mulai memberikan nasihat, minta mereka untuk membiarkan Anda menjelaskan bagaimana perasaan anda. Jika lawan bicara mengganggu Anda, minta mereka untuk menunggu sampai Anda selesai.

Beberapa orang sulit untuk mendengarkan. Tapi, pertimbangkan: orang yang terus-menerus berbicara tentang diri mereka sendiri mungkin merasa didengar. Kita perlu lebih memperhatikan, menggali lebih dalam supaya dapat menyebabkan komunikasi nyata, dan memberikan kepuasan lebih bagi mereka sehingga meninggikan minat lebih bagi mereka. Kita bisa mengendalikan orang lain dengan coba mengabaikan mereka, misalnya, dengan mengacuhkan kontak mata, atau mencoba untuk membuat mereka pergi. Tapi, begitu kita berkomitmen akan mendengarkan tanpa menyela atau berpaling, lawan bicara pun akan  belajar untuk mempercayai  dan berbicara lebih bebas dan mudah.

One thought on “Mendengarkan: Bagaimana cara melepaskan kebutuhan Anda dan mulai mendengar

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s